Preguntas frecuentes
Entregamos y recogemos. Los gastos de envío se calculan en función del kilometraje.
Entendemos que tienes un día de trabajo muy ajetreado. La mayoría de nuestras entregas se realizan por la tarde durante la semana o a primera hora de la mañana. Las recogidas después de las 5 de la tarde los fines de semana pueden incurrir en un cargo adicional.
Sí, las reservas para vacaciones conllevan un cargo adicional. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Le recomendamos que reserve sus artículos con al menos tres semanas de antelación. En ocasiones, podemos aceptar reservas entre 48 y 72 horas antes de su evento, en función de la disponibilidad de productos y personal. Este servicio puede conllevar un cargo adicional.
Para reservar formalmente su solicitud, se requiere un depósito del 50 %.
Los clientes pueden recoger mesas, sillas, mantelería, juegos y otros artículos pequeños.
El alquiler de máquinas de margaritas y calentadores de patio NO es apto para que los clientes recojan ellos mismos.
Todos los artículos deben estar libres de residuos (cinta adhesiva, serpentinas, confeti, comida, etc.) y se deben limpiar los derrames.
La mantelería debe sacudirse y luego doblarse.
Por favor, pliegue las mesas y sillas y agrúpelas en el mismo lugar donde fueron entregadas.
Si no va a estar en casa en el momento de la entrega, pida a alguien que esté disponible para pagar el saldo restante en el momento de la entrega. También puede pagar el importe total por adelantado y luego organizar el acceso para la entrega y la recogida.
Siga los pasos para preparar sus artículos para la recogida.
Le enviaremos un mensaje de texto con fotos para confirmar la entrega y la recogida de los artículos.
Una vez realizada la reserva y abonado el depósito del 50 %, dispone de dos semanas antes del evento para cancelarla y obtener el reembolso íntegro del depósito. Si la reserva se cancela en las dos semanas previas al evento, no reembolsaremos el depósito. No reprogramamos ni reembolsamos ningún depósito debido a las condiciones meteorológicas. En caso de cierre gubernamental, usted será responsable de los gastos incurridos hasta esa fecha.
Se permite añadir artículos a su reserva en cualquier momento (en función de la disponibilidad del equipo), pero no se permite eliminar artículos en ningún momento.
El alquiler se basa en un alquiler de 24 horas. El tiempo adicional incurrirá en un cargo adicional. Por favor, contáctenos para discutir sus necesidades.
Colaboramos con varios socios del sector. Si no lo tenemos, es probable que podamos ayudarle a encontrarlo. Envíenos un mensaje con los detalles de lo que busca.
El cliente proporciona el alcohol. Party on Texas solo proporcionará la mezcla de bebidas.
La máquina no está diseñada para mantener sus bebidas congeladas en el calor de Texas, por lo que le pedimos que, para disfrutar al máximo de sus bebidas, mantenga la máquina en el interior.
Todo lo siguiente incurrirá en un cargo adicional: Entregas y recogidas en patios traseros o a más de 30 metros del vehículo de reparto, entregas que impliquen escaleras/escalones/ascensores, montaje y desmontaje de equipos, entregas/recogidas fuera del horario laboral, artículos perdidos/rotos, entregas o recogidas a una hora específica.